Деятельность в сфере ЖКХ и транспорта

Да, существуют. Все 26 категорий льготников, которым компенсируются расходы на коммуналку, будут платить меньше за вывоз твёрдых коммунальных отходов.

Перерасчет жилищно-коммунальной выплаты с учётом платы за ТКО будет произведен с 1 января 2019 года всем гражданам льготных категорий.

Стопроцентную компенсацию за счёт окружного бюджета получат участники и инвалиды Великой Отечественной войны. На тридцать процентов уменьшатся платежи в многодетных семьях. Остальным льготникам возместят половину платежа за мусор.

Субсидии предоставляются уже по факту: то есть, сначала льготники оплачивают расходы, затем идёт возмещение этих расходов.

Размер жилищно-коммунальной выплаты рассчитывается индивидуально и зависит от того является ли гражданин одиноко проживающим или проживает в семье, в каком доме он проживает – в деревянном исполнении или капитальном, а также от площади жилого помещения.

Правительством ЯНАО от 04.02.2019 № 73-П «Об окружных стандартах стоимости жилищно-коммунальных услуг по Ямало-Ненецкому автономному округу» утверждены новые окружные стандарты, действующие с 01.01.2019 года.

Приведем пример расчета жилищно-коммунальной выплаты для одиноко проживающего ветерана труда (дом в капитальном исполнении).

Так как размер жилищно-коммунальной выплаты складывается из нескольких услуг, которые с 01.01.2019 года изменились как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения рассмотрим каждую услугу отдельно:

до 01.01.2019 оплата за жилищно-коммунальные услуги составляла - 2025,15 руб., после 01.01.2019 оплата за жку - 2109,03 руб., в том числе: жилищные услуги – 601,92; коммунальные услуги (ХВС, водоотведение, электроэнергия, газ, ТКО) – 765,76; коммунальные услуги (отопление) – 568,10; капитальный ремонт – 173,25. Повышение составляет – 83,88 руб.

Так же можно привести пример субсидии на жилищно-коммунальные услуги для многодетной семьи, состоящей из 5 человек (данной категории льгота предоставляется только на коммунальные услуги):

размер выплаты с 01.01.2019 – 3322,14 руб.: коммунальные услуги (ХВС, водоотведение, электроэнергия, газ, ТКО) – 1966,32; коммунальные услуги (отопление) – 1355,82руб. Повышение составляет – 276,58 руб.

С 1 января 2019 года для одиноко проживающих граждан повышение составит в среднем 157 рублей, для семей из двух человек – 318 рублей.

ООО «Инновационные технологии» отвечает за организацию работы всей цепочки - от сбора мусора по контейнерам до сортировки и доставки отходов на полигоны или заводы. К нему жители должны предъявлять претензии за некачественную работу по вывозу мусора.

Для подачи заявок на вывоз ТКО компанией создана «горячая линия»: 8-800-350-51-15 (телефон многоканальный), звонить можно как юридическим лицам, так и любому гражданину либо управляющей организации, ТСЖ. Режим работы «горячей линии» – круглосуточно.

Заявку либо жалобу примут и по телефону: (34922) 4 04 40.

Для потребителей организованы и иные каналы для обратной связи.

Письменное обращение можно оставить на сайте компании https://www.tko-yamal.ru/. Кроме того, обращения принимаются через социальную сеть «ВКонтакте»: https://vk.com/ro_tko_yanao.

В Лабытнанги сбором и вывозом мусора занимаются два перевозчика, отобранные по итогам конкурсных процедур: «Стройпромсервис» и «Авто-Миг плюс».

Ответы на многие вопросы можно найти здесь.

Да, не все управляющие компании (УК) добросовестно предоставляют свои услуги, тем самым нарушают договор управления многоквартирным домом, который заключен между УК и жильцами дома. Вы по договору платите УК за предоставляемые услуги, поэтому с жалобами следует, в первую очередь, обращаться в УК.

Всем жителям после звонка диспетчеру управляющей компании рекомендуем дублировать заявки в ЕДДС по телефону - 112.

Кроме того, обращаться желательно с письменным заявлением. На втором экземпляре, который остается на руках, обязательно просите поставить отметку о регистрации этого заявления.

Далее, если это не дало результатов, сигналы о ненадлежащем исполнении обязанностей УК необходимо направлять в органы муниципального жилищного контроля (письменным обращением или в форме электронного обращения через ГИС ЖКХ - это требования административных регламентов и закона 294-ФЗ). Обратиться можно в департамент Госжилнадзора по адресу: г. Салехард, ул. Мира, д. 2 «А» либо через официальный сайт учреждения.

Вы также можете инициировать общее собрание собственников квартир и коллегиально принять решение о выборе другой УК. Такое проявление активного недовольства жителей стимулирует УК исправиться, иначе дома «уйдут» к более добросовестным конкурентам либо вообще можно лишиться лицензии.

Обращаем внимание, если услуги оказываются не в полном объёме и некачественно, потребитель вправе потребовать от исполнителя таких услуг произвести перерасчёт установленной платы.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 утверждены Правила изменения размера платы за содержание и ремонт по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно Правилам перерасчёт размера платы производится пропорционально количеству дней, за которые не была оказана услуга или оказана с перерывами, превышающими установленную продолжительность к общей продолжительности выполнения таких работ.

Основанием для перерасчёта будет являться акт о нарушении качества или превышении установленной продолжительностью перерыва при предоставлении услуг.

Такой акт составляется потребителями в присутствии или отсутствии исполнителя, в нём указываются факты нарушения. При наличии вышеуказанного акта, потребитель вправе направить письменное заявление и устное требование о перерасчёте размера платы за не оказанные услуги.

Заявление или устное требование о перерасчёте может быть направлено исполнителю в течение 6 месяцев, после выявления нарушения и обязательно должно быть зарегистрировано исполнителем. В течение 2 рабочих дней исполнитель обязан сообщить потребителю регистрационный номер и дату получения заявления, а также решение об удовлетворении Ваших требований о перерасчёте или указать причину отказа.

Если исполнитель отказывается производить перерасчёт, и причины, которые им указаны, потребителя не устраивают, потребитель может оспорить данное решение в судебном порядке.

Да, возможен.

Для всех жителей основанием для перерасчета является временное отсутствие проживающего (более 5 дней). Как и по остальным коммунальным услугам, для перерасчета необходимо документальное подтверждение.

Перечень документов определен в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354. При этом если перерасчет нужен по нескольким проживающим, подтверждение необходимо предоставить по каждому из них.

Перерасчет предоставляется только по тому помещению, где клиент проживает, и не распространяется на помещения, где он является собственником и где нет проживающих.

Перечень документов для перерасчета за услугу по обращению с ТКО:

· Копия командировочного удостоверения с приложением копий проездных билетов.

· Справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении.

· Проездные билеты, или их заверенные копии, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы).

· Счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии.

· Документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия.

· Справка из вневедомственной охраны, если помещение охраняется, о том, что в такой-то период жилое помещение находилось под непрерывной охраной.

· Справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием.

· Справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию.

Итак, размер начислений зависит от количества проживающих в жилом помещении. В случае, если нет ни одного проживающего, то по количеству собственников. То есть закон говорит, что оплата должна производиться, в том числе за квартиры и дома, в которых никто не проживает.

Любые вопросы можно решать дистанционно.

Заявление с просьбой о перерасчете оплаты за вывоз ТКО за период отсутствия по месту регистрации можно подать через личный кабинет. Для регистрации в Личном кабинете ЕРИЦ ЯНАО на сайте lkk.eric-yanao.ru клиентам необходимо указать номер нового лицевого счета, который размещается в информационных листах, уточнить его можно также в офисе ЕРИЦ ЯНАО либо по многоканальному телефону 8 800 250-60-06.

Заявление примут по электронной почте: support.lbt@eric-yanao.ru.

Приемные часы в Лабытнангском центре по-прежнему продлены. Прием граждан ведется с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00. В субботу - до 14-00.