Общая информация об обращениях граждан

«Телефон доверия главы Администрации города»

5-70-70 внутр. 1020

Вы можете оставить любое своё сообщение, в том числе по фактам коррупционной направленности, фактам нарушения ваших прав в сфере трудовых отношений, фактам жесткости по отношению к детям, а также высказать свои пожелания, замечания, предложения по улучшению работы местной власти. «Телефон доверия» работает круглосуточно в режиме автоответчика.

Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, положениями Федеральных законов «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О персональных данных», Законом автономного округа «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Ямало-Ненецком автономном округе», законами и иными нормативными правовыми актами.

Обращение остается без ответа, если:

• в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
• составлено в некорректной форме и текст обращения не поддается прочтению;
• обращение не адресовано главе Администрации, заместителям главы Администрации или Администрации города;
• обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

При подготовке обращения Вам нужно знать, что:

• обращение должно быть оформлено в соответствии с предлагаемой формой;
• сопроводительный файл должен быть архивом в форматах rar, zip, 7z размером не более 5 Мб.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и чётко формулировать суть обращения.

В случае несогласия с установленным порядком, Вы получите информацию о рассмотрении обращений в Администрацию города в обычном порядке.